La consulenza è raccomandata per tutte quelle persone che desiderano sottoporsi a trattamenti tecnici che vanno ad alterare la natura del capello come: colorazioni, decolorazioni, anti-crespo, permanenti e stirature. 

Questo è il momento in cui si conoscono gusti e desideri, in modo da valutare se è possibile realizzarli alla luce dello stato attuale del capello. Nel caso non fosse possibile ottenere quanto sperato, attraverso quest’intervista sarà comunque possibile vagliare insieme valide alternative per poter accontentare ogni gusto, così da poter raggiungere l’effetto desiderato.

La consulenza è sempre richiesta in questi tre casi:

• Capelli trattati antecedentemente con un trattamento (soprattutto se “fai da te”);
• Persone che non si sono mai prima d’ora sottoposte a servizi tecnici;
• Soggetti allergici o intolleranti.

In media una consulenza ha una durata di 30-60 minuti. 

Le tempistiche variano a seconda di:

• Stato attuale dei capelli e del cuoio capelluto;
• Effetto finale che si desidera ottenere;
• Necessità di testare il trattamento richiesto con una ciocca prova.

Il servizio di consulenza inizia facendo conoscenza insieme, ascoltando i desideri del cliente. Verrà analizzata la situazione dei capelli, si valuterà il colore e lo stato di salute degli stessi. Unendo le informazioni raccolte, verranno forniti consigli e soluzioni sui diversi possibili servizi tecnici da adottare per la specifica situazione ed esigenze personali.

Nel caso i capelli fossero precedentemente stati trattati da servizi tecnici come: colorazione, decolorazione, permanenti, stirature, cheratine chimiche, henné, ecc.. o magari capelli sensibilizzati in maniera naturale o molto danneggiati per diverse motivazioni, verrà effettuata una ciocca test con i prodotti che si dovranno utilizzare per eseguire il tipo di servizio concordato. Questo passaggio consentirà di vedere a primo impatto quale sarà la reazione del capello, prevedendo come arrivare in maniera efficace e più salutare possibile al risultato desiderato. Per eventuali problemi di intolleranze o allergie si potrà anche effettuare direttamente in salone un test allergico da contatto. 

Una volta provato il risultato della ciocca test e/o di un eventuale test allergico, verrà proposto il preventivo. poiché non tutti i capelli sono uguali, non sono trattati nella stessa maniera, non sono della stessa lunghezza e quantità e/o con altezze di tono differenti, verrà proposto un preventivo personalizzato.

Illustrato il preventivo, si procederà con la compilazione della scheda di consulenza digitale, dove verranno inseriti i dati del cliente, si riporterà in maniera scritta e dettagliata la consulenza eseguita (desideri, problematiche, necessità, consigli, ecc…), verranno inseriti i dati tecnici che serviranno per effettuare il servizio, si caricheranno le foto dello stato dei capelli in fase di consulenza e quella del servizio tecnico desiderato, sarà riportato anche il preventivo economico e il tempo che necessita per eseguire il servizio concordato. Questi dati saranno utili quando verrà effettivamente eseguito il lavoro e saranno direttamente inviati all’indirizzo e-mail fornito dal cliente, terminata la compilazione della scheda di consulenza digitale.

Al momento della prenotazione verrà richiesto l’acquisto della booking card  a titolo di acconto del servizio acquistato. Questo poiché i servizi che necessitano di una consulenza richiedono diverse ore di lavorazione.

È possibile prenotare il servizio concordato nelle seguenti modalità:

• Direttamente in salone, al termine della consulenza, con il contestuale acquisto della Boooking Card (contanti, bancomat o satispay).
• In un secondo momento, contattando il salone nelle seguenti modalità: telefono, Whats’app e mail. In questo caso l’acquisto della Boooking Card avverrà tramite bonifico o pagamento tramite Satispay.

Il giorno della realizzazione del servizio prenotato, il valore della Booking Card verrà decurtato dal prezzo totale del trattamento preventivato.

Non è possibile prenotare la consulenza contestualmente al trattamento poiché è uno strumento con cui si valutano costi e tempistiche.